Épisode 3 –  L’art de maîtriser sa 1ère impression 

Dans ce nouvel épisode du Café by BSK, on reçoit Anne-Sophie Lefebvre, consultante en image et conceptrice scénique, pour discuter d’un sujet essentiel pour tous les professionnels en contact direct avec leurs clients : l’image que l’on renvoie et l’impact – parfois sous-estimé – de la première impression.

Anne-Sophie partage une idée forte : on inspire la confiance lorsque l’image extérieure est en accord avec qui l’on est réellement. Jouer un rôle fatigue, sonne faux et finit toujours par être trahi par le non-verbal. À l’inverse, s’accepter, assumer sa personnalité et être à l’aise avec sa propre « scène » permet d’être présent, naturel et pleinement disponible pour l’autre.

L’épisode aborde aussi des sujets très concrets :

• l’importance d’une poignée de main sincère, ou d’un simple regard franc lorsque le contact physique est difficile ;
• les petits gestes parasites qui peuvent ruiner un rendez-vous ;
• la manière de transformer sa timidité en force ;
• et comment gagner en charisme sans se transformer en quelqu’un d’autre.

Pour ceux qui débutent dans leur métier et doutent encore, Anne-Sophie rappelle qu’être vulnérable n’a rien d’un aveu de faiblesse. Dire « je ne sais pas, je reviens vers vous » est souvent plus puissant – et plus professionnel – que vouloir répondre à tout.

Bref, un épisode pratique pour tous ceux qui veulent maîtriser leur image !